אמנת שרות

אנו רואים בשרידי השואה כגיבורי האומה אשר בהישרדותם את התופת הנוראית מכל אפשרו את המשך קיום העם היהודי. מתוך מחויבות לניצולי השואה, אנו מתחייבים בזאת:

להעניק את השירותים המפורטים בסל השירותים של הקרן בצורה מקצועית ואמינה.

להקשיב לניצולי השואה ובני משפחותיהם בסבלנות, אדיבות ובכבוד המגיעים להם.

לשאוף לשיפור תמידי ברמת השירות הניתן על ידינו.

אנו מבטיחים להשקיע מחשבה ויוזמה בכל התחומים והמשאבים שעומדים לרשותנו, להגדיל ראש וליצור תחושת שותפות בייננו לבין הפונה.

הטיפול בתלונות הינו חלק חשוב במתן שרות לקוחות.

עבור לתוכן העמוד